2024年1月26日，2024年春运正式启动，据推算今年为期40天的春运，全国铁路将会发送4.8亿人次。12306作为铁路服务唯一指定服务平台，或许大多数人除了购票外，就很少关注过12306推出的其他暖心服务，收藏起来，温暖你的春运旅途。

1.铁路游

火车不单单是为咱们提供出行服务，在12306上有许多定制的旅游专列、主题列车、跨国铁路游，尽可能地满足咱们的旅游需求。

2.候补购票

前不久，12306已申请防止自动抢票专利，把通过外挂抢票的渠道堵上了，以后购票将会越来越公平。实际上12306早已推出了候补购票服务。@会飞的天秤座 推荐三个技巧，提高购票成功率。

技巧一，增加候补列车数

候补五个车次出票成功率会比仅候补一个车次提升40%。1230最多支持60个候补需求。

技巧二，一定要点击“接受新增列车”按钮

在候补列车时，把“接受新增列车”按钮设置成开启状态。春运期间，铁路一定会加开临客满足大客流，当有新增列车时，12306系统就会自动选择新增列车。

技术三，增加不同乘车日期的候补订单

尽可能多得把自己的候补选择范围扩大，就能增加购票成功率。

3.车站大屏/正晚点查询

当你在前往火车站的路上，最希望知道的一定是所购车次的运行情况。在12306App中能够找到车站大屏功能，里面提供的列车信息与车站候车室同步。另外，搭配“正晚点”功能使用，可以便捷地查询到所乘车次的到站情况。

4.站内导航

如果在外地乘车，第一次火车站后的陌生感会让你有点焦虑。12306App中有“站内导航”功能，简直是社恐i人的贴心小秘书，可以让你畅快进入车站内部导航模式。

5.重点旅客预约服务

春节期间车站客流量大，在铁路12306APP首页点击“温馨服务”，选择“重点旅客预约，可以为“轮椅旅客”、“担架旅客”、“盲人旅客”预约适宜的免费进出站服务。12306App申请成功后，车站工作人员会通过预留手机号码提前与您取得联系，要注意接听电话哦！

6.遗失物品查找

在火车上遗失了物品怎么办？不要慌张，打开铁路12306APP首页，点击“温馨服务”，选择“遗失物品查找”进行遗失物品登记或拨打12306客服电话进行登记。

填写时，请按照服务单内容逐项填写完整，详细描述遗失地点及遗失物品具体信息。提交完成后铁路工作人员将与您联系，告知查找情况。对查找到的物品，确定返还事项。因特殊情况未接到工作人员电话时，请拨打12306客服电话进行确认。

7.高铁急送/雪具快运

最近火爆的冰雪游怎么能缺少滑雪溜冰的装备哦，可是这些装备笨重又占空间，铁路部门的高铁急送，能保证城市群内4小时，城市群间8小时送达。一点都不耽误你的游行安排。

此外，还可以享受到更多的12306贴心服务，比如，临时身份证明、铁路商城、空铁联运、酒店住宿等。平时多多浏览12306App，并且铁路部门也将会继续更新更多应用服务，为旅客出行带去便利。