五种思维模式助力企业数字化转型

郁闷的茄子 2024-03-29 16:32:15

数字化时代的到来,让我们享受到很多的利好,同时也让企业在业务运营中有了更多的方向和工具选择,虽然与时俱进,数字化转型势在必行,但是数字化转型能够成功,关键还是要多参悟以下五种思维方式,“互联网已不再是新经济,它是主体经济不可分割的一部分,现在越来越多实体,个人,设备都连接在一起.互联网改变了媒体,零售和金融等行业,未来将改变每一个行业,传统企业即使还想不出怎么结合互联网,但一定要具备互联网思维."这个是深圳在早些曾说过的话,放在数字化的时代,一样实用,笔者之前也曾写过多篇关于互联网思维的文章,如《传统商如何解读“互联网思维”》《再说“互联网思维”》等,也主要是解读到底什么是时代的思维,下面我们就来解读一下数智时代的五种思维模式

产品思维:产品思维并不是现在才有的思维模式,它是随着互联网的发展,逐步沉淀并经时代验证的一种有效思维方式,现在依然重要,简单来讲产品思维就是基于需求洞察及分析的能力,依托科学的生产方式来打造一种产品或服务来满足用户,并获得一定成果的方法。产品思维讲究的是一种过程逻辑,从思考,到行动,再到结果,这就是产品思维的应用步骤。所有的产品的生产或者服务的出台都不是凭空想象的,是需要一定的分析基础,并借助科学的技术手段和工具,进而实现满足需求的一个机制,一个产品的诞生的路径是:先挖掘需求,通过需求去决定产品定位,通过定位去决定产品架构,通过MVP 版本的表现去验证产品定位,通过反复的数据监控与灰度测试来验证迭代方向。

就拿近期的短视频类产品平台的出现,主要是基于用户对于信息的获取渴望,但是同时对一种轻松易得的获取方式提出一个新的要求,希望能够不用思考,被动接受,而单纯的图文信息已经不能满足这种被动接受的需求要求,中短视频的存在则在一定程度上可以更好地满足这种需求,只需要动动手,不需要动脑就可以获取信息,所以就有了短视频模式存在的需求基础,而短视频需要基础的技术基础在时代背景下也具备了条件,一是流量的资费降低和WIFI的普及,二是智能手机对碎片化时间的占据能力,再有用户创造视频和信息的难度大幅降低,所以短视频平台从思考到行动有了基础,再有就是在行动的过程中,通过各种算法,结合用户数据,对短视频内容进行调优和建立推荐机制,便形成了千人前面,大家喜闻乐见的视频平台形式,所以便出现了抖音、快手等互联网产品。其实,放在实体亦然如此。

流量思维:与产品思维一样,他们和用户思维结合起来,成为互联网突飞猛进发展的三把利刃,那么流量思维到底是什么样的一种思维模式呢,流量意味着人流,人流意味着渠道。所谓“目光聚集之处,金钱必将追随”,流量即金钱,流量即入口,流量的价值不必多言。对于线下实体企业讲,这个思维模式其实早已有之,那就位置,位置,位置,其实就是基于位置所能带来的人流和关注度,之所以在一定地方开店,也主要是看到这个地方的超强客流,有了客流,就有了进店人流保障,有了进店人流就意味着有了交易的机会,至于机会把握多少在于门店的经营和服务能力了,这就是经营流量的能力,这个更加重要,流量找到容易,但能不能把流量转变成为你的流量则更加重要。当然对于实体而言,这个地址流量会受到区域辐射能力的影响,所以依托区位的门店必须选择有很多人流的地理位置,随着互联网的发展,这种线下区域的辐射局限,在线上则得到无限延展,变得没有边界,你可以和世界的任何一端用户连接,而这个无边界的流量则就意味着入口,到底应该在哪里与这个无边界的世界链接呢,所以这就有了各大平台,平台则承担着无边界领域相同诉求的流量的聚集责任,比如大家都要买东西,那就会聚集到淘宝天猫、京东等,大家要娱乐看视频那就会聚集到抖音、快手,腾讯视频或者爱奇艺等,要和朋友沟通交流,那么大家就要聚焦者微信……所以平台便成为入口,这时候的流量思维便是要知道你所需要的流量在哪里聚集,你就要去哪里寻找这个入口,然后进入入口通过平台和你的用户形成链接,但是能不能链接好,能不能把流量经营好,并把流量转化实际的收益能力,则就要看你在无边界流量的经营能力,寻找和经营好流量则是最好的流量思维,企业需要寻流而动,在数智化时代更要寻找流量之所在,无论线上还是线下,未来的流量会有入口之分:线下入口、线上入口、社群入口、内容平台入口等,但是整体的流量状态都将是在线化的状态。但能不能经营好流量,则是关键,而这个关键则需要具备产品思维和用户思维。用户思维:作为互联网思维的三大利刃的用户思维,则是一种经营思维,是经营需求,经营服务呈现,经营结果的思维方式,简单地说,就是站在用户的角度思考。是以用户为中心,针对客户的各种个性化、细分化需求,提供各种针对性的产品和服务,真正做到用户至上,做到顾客就是上帝。搞清楚用户思维,站在用户的角度思考,说起来很简单,但是在实际企业经营过程中,往往会自认为用户思维,但实际潜移默化的惯性的产品驱动的行为或者经营模式,这是产品短缺时代下的产物,那时候是卖方市场,因为产品本就短缺,所以你有产品只要质量过关,基本不愁没有销路,不愁没有消费者,消费者没得对比和选择,而如今已经变成了买方市场,产品已经非常丰富,且产品同质化严重,用户选择的机会和转移的成本非常低,产品选人已经变成了人选产品,所以如何知道用户是谁,他需要什么,怎么了解产品,通过什么渠道获取,具体的产品购买行为是怎样的,这些都是用户思维下需要做的功课,而能够做这些功课,则意味已经开始具备用户思维,我们知道了流量在哪里,但能否拿得出用户需要的产品和服务,即便有,是否能够被用户买单,则需要对用户更多的分析和思考,这就是典型的用户思维,需求驱动企业的发展,讲的也是用户思维,需求驱动的过程就是经营用户的过程,所以用户思维就是一种对用户的经营过程,围绕用户需求,适配产品、渠道、和营销方式,方能收获用户,进而产生价值。产品思维是基础,流量思维是行动,用户思维则是闭环和结果。数据思维:数据思维也是一种逻辑思维方式,是一种过程工具和手段的思维方法,互联网思维的三三把利刃能够真正起作用,借助的工具和手段便是数据思维。数据思维就是根据数据来进行思考,这里面涉及数据的来源,数据的留存和通路,数据内外的价值等,数据有结构性思维也有非结构性思维,数据能够起作用,则需要对数据进行存储,标签化,筛选,清洗,建模和分析,利用算法和算力来支撑我们更好的了解需求,研发产品,了解流量,做好链接,了解用户,做好经营。

一般拥有数据思维的人会对数据极度敏感,看到一个数据,一个图表都会马上思考这个数据是怎么来的,来源真实吗?这个数据能表达什么意思?这个图表能清晰表达出来这个数据的本质吗?这看似简单,但是对很多传统企业,尤其是中小企业可谓是难度不小,这些企业先不说有没有数据思维,就基本的连数据有没有留存都很难说,更别说数据之间的打通,分析和利用了。企业往往具有很多系统,且每个系统都沉淀巨量的数据,但是放在一块就是一堆垃圾,基本无用,而这根本上就是数据思维的缺失,数据思维是数智化时代必须基本的思维模式,数智时代的驱动形式就是数据,数据思维的掌握也将决定企业的未来命脉。

赋能思维:这种思维模式应该是数智时代的新的思维方式,随着线上红利的流走,线上线下不再是相向而立,而是同向发展,相互融合的发展状态下,赋能思维便开始诞生,且起作用了,”赋能”顾名思义,就是给谁赋予某种能力和能量,通俗来讲就是,你本身不能,但我使你能。线上的很多技术工具和手段在提升企业经营效率和效果方面发挥着重要作用,而这些工具和手段对于很多传统企业来讲,尤其是中小企业来讲简直就是听天书,但是时代必然,又不得不需要去做,如数智化,所以必然需要有现成的可以直接拿来使用的机制来帮他们实现,这就有了“赋能”的基础,以前很多企业认为使用了几套SAAS软件就是数智化,其实后续发现绝不是这样,简单的几套软件无法实现数智化,数智化是一个体系化的过程,需要人、货、场、前端、中端、后端,营销、供应、服务全面的融合,这里面涉及到选用、落地、执行、调优,所以赋能出现,就是赋予实现全套体系化运作的能力。

以前赋能可能比较多的是管理赋能,如调研、培训、咨询等,但在众多方面都倡导“赋能化”的今天,“赋能”不再仅存于管理层面。追求多样思维整合从而升华企业经营是未来的赋能风向。打破传统模式的桎梏,通过多位一体方式向赋能企业进行能力输出和培养。比如现在的盒马模式,在跑通自有生鲜模式的基础上形成全行业体系化运作机制的赋能,再比如便利店领域的数智化先行者便利蜂等。

以上五种思维,是当今数智化时代的必须具备的思维模式,带领企业突破现状,实现顺利转型和发展,需要继续深化学习和掌握这些思维方式,思维的改变不是一朝一夕,需要一个过程,但势在必行。

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郁闷的茄子

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