「牵手」联合国,看这家企业如何推动厕所可持续发展

洞见新研社 2024-02-06 15:05:13

作者 | 叶蓁

来源 | 洞见新研社

“没有人是一座孤岛,每个人都是广袤大陆的一部分。”英国诗人的这句话,用来形容当下的消费市场再准确不过。

当前,正是国家增强经济活力、发展内生动力的关键时期。2023年,我国全年GDP增速5.2%,超额实现了年初目标。在2024年,从政策导向到产业趋势,各方都在积极打开国门,拥抱全球化,希望更进一步拉动增长引擎。

上海港的高质量发展折射我国国际航运中心建设的坚实步伐  图片来源:新华网

卫浴龙头企业九牧也在2024年准备走入下一阶段。

1月26日,九牧集团与联合国开发计划署(UNDP) 联合 举办“科技创新与水管理——2024厕所革命与可持续发展论坛”,吹响开年“冲锋号”。

九牧此举不难理解。

当拼多多这样的零售平台巨头,下大力气做助农行动,一面成立科技团队指导农民提高农产品收成,一面给农民在平台售卖农产品流量倾斜和补贴;当华为在鸿蒙系统生态建设成熟后,开启人才生态培养,在数百所高校、企业开设公开课,开展产学合作项目。我们可以看见,走得长远的企业在承担市场责任的同时,必然要将边界进一步扩大,将长期价值与社会发展同频共振。

当今,全球市场走向大融合,人类成为命运共同体,而处在与日常生活息息相关的行业,九牧作为行业领导者,举办这样一场公众性、全球性活动,有着其深刻的意义。

01 向外,以小见大,拉升产业认知

与世界对话,为行业发声。

由于人口增长、城市化、能源行业用水需求增加等多方面原因,全球对于水资源的需求不断加剧,尤其是一些经济欠发达国家和地区的用水矛盾日益凸显。

非洲水资源严重匮乏,塞内加尔村民在水井取水 图片来源:新华网

联合国在诸多领域与伙伴国家合作,对全球范围内的水资源管理和卫生问题始终保持高度关注。中国正是其中积极应对的一员,对如何提供干净的饮用水源、如何建立有效的污水系统等方面,出台了一系列政策和指导性意见。

九牧集团紧跟国家步伐,发挥卫浴龙头的特长,在厕所普及和改善上发挥作用。从2018年开始,九牧集团启动“厕所革命·干净中国”公益计划,规划在全国持续捐赠支持了10万个厕所的建设和改造。

如今,已经成长为行业领导品牌的九牧,开始思考如何继续往前走,才能持续推动行业朝着更加健康的方向发展,让卫浴行业成为构建世界共同体不可缺少的一块拼图,其将眼光放得更长远。于是这场厕所革命与可持续发展论坛与全球首份《科技创新赋能厕所革命:助力全球可持续发展报告》应运而生。

这份报告为全球厕所卫浴行业的健康性、系统性、前瞻性发展提供理论依据和方向指导。它不仅详细介绍了世界各国、特别是发展中国家的厕所环境现状,还首次提出了厕所革命1.0、2.0、3.0三个阶段的新观点,总结了科技创新在研发、设计、生产、使用等各个环节赋能卫生设施改善、推动可持续发展的积极作用,对未来全球厕所革命可持续发展指明了方向。

这一场高水平的论坛,打开了深度对话与沟通之门,让全球用水生态和厕所治理难题被世界看见。更重要的是,九牧集团作为活动组织者与强力推动者,如何在变革产业的同时推动社会发展,交出了一份答卷。

从企业角度,这场论坛实现了技术价值化。

技术创新始终是一个企业不断前进的动力,在此次论坛中,九牧集团向全球展示了企业的核心战略发展方向。

近年来,九牧集团积极响应国家绿色可持续发展号召,制定了“科技卫浴”企业发展战略,通过创新技术、数字技术、绿色技术去改变卫浴行业里的痛点和赌点,现已初步构建了“三年应用、五年基础、十年理论”的创新型、全价值链的研发体系,将智能、绿色、健康、颜值作为重点创新方向,满足人们对美好卫浴家居生活的向往。

去年底,九牧集团正式发布数智5.0战略,通过数智化建设来改造提升传统工厂,打造绿色环保可持续的制造体系,获得全球首个“绿色黑灯工厂”认证,关注老年人和残障人士,通过科技产品来让特殊人群活的更加便捷、更有尊严。

智能制造已经成为九牧可持续发展重要抓手

这背后隐藏的更深一层含义是,与联合国计划开发署共同举办这场活动,是对九牧集团科技实力的盖章认可。

从行业角度,这场论坛带来了新视野、新思考。

在这种高级别的论坛中,与行业佼佼者,以及更高维度、更广视野的国际组织进行多方沟通,本身就是将行业展示在全球视野之内,让更多人关注到“卫浴人”。

尤其是这份可持续报告,可以说是为整个行业提供了更加完善的系统支撑,能为行业带来新的思考,搭建更优的发展维度。

作为报告的参与者之一,九牧集团为报告内容的撰写提供大量技术、数据、实践等方面的支持。九牧集团运营总裁林晓伟表示,九牧非常重视这份报告的调研和制定,希望能为行业的发展做一点有意义、有价值的事情,也愿意将自己的创新、技术、服务、产品推动厕所革命与可持续发展,为人居环境建设贡献自己的一份力量。

从社会角度,体现了企业的责任与担当。

任何企业存在社会之中,都是社会的企业。也只有真正回报社会、切实履行社会责任的企业,才能真正得到社会的认可,成为符合时代要求的企业。

本次论坛就充分体现了九牧作为卫浴行业龙头品牌的责任与担当,在构建人类命运共同体、在推动社会可持续发展和人类文明进步上,九牧展示了“科技卫浴 世界九牧”的行业领军技术实力,以科技向善,真正展示了能力越大、责任越大,彰显了中国品牌有责任、有担当、有态度的国际化形象。

02 向内,打造硬核产品‍

很显然,单看一次品牌活动不足以覆盖它的全貌,但却可以看出企业一直以来的态度:走可持续路线。在持续的科技与产品迭代中找到经济上的可持续,在产品上附加更高价值,关注特殊群体诉求,是提供社会可持续。

众所周知,产品力是企业在竞争激烈的市场中立足的根本。但如何打造出具有更强心智穿透力的产品,并不是每个企业都找到了答案。

好的产品不是对已有功能的堆砌拼凑,而是基于潜在用户刚需的一次全新创造,从而“发明”出全新的市场。例如,大疆通过简洁和易用的特性、开启了消费级无人机市场,从而在无人机商用市场独占鳌头;华为通过更新移动影像技术,让手机性能足以媲美专业摄影设备,形成对其他手机品牌的降维打击。

大疆无人机应用于农业场景

这些科技创新源自于品牌对需求和趋势的前瞻洞察。就拿手机行业来说,专业级手机摄影的流行,本质上来自于人们对于“随时随地记录生活”的需求。同样,消费者对卫浴产品的需求,背后驱动力是新一代都市家庭对简洁、优雅、健康、智能生活方式的诉求。

具体到九牧的产品力上,其精准抓住了这个诉求,让用户与企业之间的供需循环转动了起来。

第一,以颜值,作为供需循环的价值起点。

在人均“颜控”的审美时代,用户对家装家居的要求越来越高,希望用一个高颜值的家,获得“我与众不同”的情绪价值和“朋友间分享炫耀”的社交价值。企业提供更具吸引力和辨识度的产品,吸引消费者眼球,引发消费者情感共鸣,往往就成为打动消费者的关键一步。

比如九牧第八代门店采用简洁明快的创新设计,质感十足的门头和层次分明的店内装潢,将流行美学与品质生活完美融合。九牧定制浴室柜、多彩水龙头,以其出彩、年轻、精致的外观设计,精准抓取当下消费者对个性、颜值对需求,此外,像九牧的极窄长条隐形地漏、体现极简美学的定制淋浴房等等产品,都以颜值取胜,紧紧抓住走入门店的消费者眼球。

简洁明快的门店设计直接触达消费者

第二,以智能,作为供需循环的推动力。

始于颜值,归于功能。要留住“颜控”,靠的还是硬核科技。

比如九牧i90数智马桶,搭载UV除菌水2.0技术和银离子抗菌喷嘴等,是行业首创“全水路除菌”技术的智能马桶,该款马桶汇集了近百项专利技术。

再比如九牧的“科技与美”MX Collection数智卫浴空间就是典型案例,这是九牧跨界联合保时捷设计工作室携手推出的,融合了人工智能、物联网、大数据等技术,打造梳洗、如厕、沐浴三大场景的多设备超级终端协同体验,展现了高端品质卫浴场景的“天花板”。

除了产品,九牧还形成了“纲领式”的智能路径指引——《九牧集团数智战略5.0》,未来,九牧将聚焦于数智淋浴、数智如厕、数智美妆、数智理疗、数智晾晒等场景应用,研发机器人洗澡机、机器人马桶、机器人清洁机等家用机器人。

第三,以健康,作为供需循环的价值落点。

科技与智能不是目的,而是用来护航“健康”的。九牧以“健康”为落脚点,为产品作乘法,像做智能尿检马桶,为被痔疮、直肠癌、妇科疾病等困扰的数亿人群提供预防与诊断。

九牧更是研发了一系列黑科技产品,将“健康”的诉求做到极致,比如和中国残联合作,为特殊群体做无障碍定制卫浴空间,甚至还有满足干旱地区乃至太空环境下如厕的无水冲刷马桶等。

始于颜值,盛于智能,终于健康,九牧开启了新的供需循环,将产品力发挥到极致。

03 向未来,走向全球市场

展望未来,全球市场是一片广阔天地,是企业的增量,也是企业从中国品牌跃升为世界品牌的必经之路。抓住全球市场,就意味着实现了外循环的可持续发展,进一步说,其实就是抓住了未来的可持续发展。

然而,企业要想走向全球市场并不容易,既要走得稳,还要走得快,更要走得远。企业该如何应对,既考验产品满足复杂市场的能力,更考验前瞻性布局的眼光。九牧的模式或许值得借鉴。

走得稳,搭建多品牌矩阵,推进全球化战略。

纵观全球市场,不同国家、不同地区,不同年龄段的用户需求相差甚远,因此,前瞻性的产品布局才能满足多元化的产品需求。

九牧早在2017年就成立了德国慕尼黑运营中心,开始整合全球资源,做设计全球化、市场全球化。基于“多品牌”的运营战略,九牧更是先后收购全球顶级卫浴品牌法国THG和德国顶级橱柜品牌Poggenpohl,加速全球市场布局,加强全球竞争力。

Poggenpohl亮相上海国际厨卫展 加速全球市场布局成为未来可持续发展关键

走得快,持续深耕海外市场,赋能海外招商拓展。

九牧在全球开拓了30多万个销售网点,成为中国卫浴自主出口第一品牌。此外,在国家大力推动高质量共建“一带一路”之际,九牧还积极响应国家政策,带着产品走向“一带一路”国家,先后与越南、卡塔尔等30多个沿线国家建立合作。

本次论坛,就展现了九牧集团在国际化道路上的决心,助力海外业务招商拓展。

走得远,关注可持续发展,实现品牌价值提升。

对于企业来说,绝不能只考虑短期利益,更应关注企业的可持续价值,走一条共荣共生之路。绿色制造就是中国制造企业实现环境可持续发展的重要抓手,也是我国由制造大国向制造强国转变的重要组成部分。

九牧在“绿色环保”理念上下足功夫,为企业的长期发展打下基础。

九牧在全球已拥有15家高端数字工厂,已形成完整的产业链集群和生产供应体系。数智化转型后,工厂生产效率提升35%,人工成本节省20%、运营成本降低8%。

九牧的5G智能马桶工厂引入绿色环保设计理念和技术,通过光伏发电、设计减排、节水减排等方式,每年碳排放减排18000吨,按照杭州西湖水量1500万吨测算,每年节约用水超过一个西湖的水量,是全球卫浴行业绿色发展标杆。

在2023年11月,这个5G智能马桶工厂经CTI华测严格考察认证、专家组调研评审,由中国节能协会授予全球首个“绿色黑灯工厂”认证。

今日可歌,来日可期。中国经济高质量发展,需要更多始终把创新作为企业第一要务,把责任时刻扛在肩上的企业。我们希望未来中国有更多像九牧集团这样的企业,它们将是带领行业科技创新的关键力量,更是牵引着中国制造大步迈向未来的生力军。

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简介:专注商业与科技,在没人思考的地方,再深思五分钟。