抖音小店作为一种新型的电商模式，越来越受到年轻人的欢迎。为了满足抖音店铺对专业客服人员的需求，客服外包服务商出现了，但是如何选择一家好的抖音客服服务商呢?本期就为大家简单分享一些技巧。

一、了解品牌效应

选择有良好口碑和信誉的客服外包服务商，可以降低后期运营风险。在选择服务商时，需要了解该公司的口碑和信誉，可以通过网络搜索、朋友推荐等方式来获取相关信息。

二、看人员服务质量

客服外包的最终目的是提高服务质量，因此选择客服外包公司时也要考虑其服务水平。可以了解该公司在行业内的口碑和评价，以及其服务质量保障机制。同时，还需要看该公司是否具备多语言服务能力和24小时在线服务能力。

三、考虑外包公司的价格

价格是选择外包公司时需要考虑的一个重要因素。不同的外包公司价格也会有所不同。所以在选择外包公司时，需要根据自己的需求和预算进行选择。一些不良外包公司可能会利用客户对价格的敏感度来降低价格以吸引客户，但是服务质量却无法保证。

四、看商家的资质认证

查看服务商的资质认证，确保服务商的合法身份和资质。一个正规的服务商应该具备相关的资质认证，例如ICP许可证、呼叫中心许可证等。在选择客服外包服务商时，我们需要查看其资质认证，确保其具有合法的经营资质。

五、看有没有固定工作场地

不管是什么样的企业，没有固定的工作场地都会给人一种不踏实、不靠谱的感觉，尤其是客服外包公司，外包公司面对的商家都是来自五湖四海的，如果公司地址不断改变就不能够给足商家安全感。所以在选择外包公司的时候还是要选择工作场所固定的。

总之，合作一家抖店客服外包公司需要掌握一些选择技巧。店家需要认真了解外包公司的品牌效应、服务质量、价格和资质等方面的情况，以确保选择到合适的外包公司来为小店提供高质量的客服服务。