近年来，网络购物因其便捷性受到广大消费者的喜爱。然而，一些风险行为也随之增加，如假冒快递、假冒客服、信用卡提额等。天星金融（原小米金融）一直高度重视金融消费者权益保护，积极开展风险科普工作，普及网络购物中的常见风险识别方法，帮助消费者提升金融素养和风险防范意识。 一、假冒快递风险部分风险行为者通过非法获取业主信息，冒充快递员，谎称有到付快递需要签收，并发送收款二维码，要求业主尽快付款。 二、假冒客服风险一些风险行为者冒充商家或网络服务商的客服，以产品问题或快递丢失为借口，声称可以退款理赔，诱导买家填写银行卡信息并发送验证码，实则试图转移资金。 三、信用卡提额风险有些人冒充金融公司或银行客服，谎称可以提升信用额度，诱导消费者提供个人信息，随后以需要支付“服务费”或“激活费”为由，诱导消费者进行转账。 针对以上情况，天星金融（原小米金融）提醒广大消费者注意以下几点，以防范风险： 1.对陌生来电保持警惕，没有看到快递物品时，不要随意转账或付款。 2.不要轻易点击或扫描陌生人发来的链接和二维码。 3.所有退款或赔付操作都应在电商平台线上进行，并牢记平台客服不会要求添加社交账号。 4.如有提额需求，请务必前往正规银行办理，银行在提升透支额度时会经过严格审核，并要求提供相关证明，且不会收取额外费用。 天星金融（原小米金融）通过多样化的宣传渠道，深化金融消费者权益保护的核心理念。通过金融知识演讲、图文漫画等方式，帮助消费者增强风险防范意识；创作简单易懂、贴近生活的宣传标语，使消费者在日常生活中更好地理解和应用风险防范知识。未来，天星金融（原小米金融）将持续提升金融消费者权益保护的宣传教育水平，为消费者提供更加优质、安全的金融服务。