随着抖音电商的快速发展，几年的时间风头盖过很多其他电商平台。虽然抖音平台比其他电商平台发展的快，但对于客服的需求与别的电商平台相同无二。面对这个专业客服稀缺的市场，抖音小店将客服外包出去好不好呢?有什么好处呢?今天我们简单了解一下。

一、免去店主培训客服

传统的客服培训通常由网店老板根据自身经验进行教授，缺乏系统性和专业性。而外包公司拥有专业的培训团队，针对客服岗位设计完善的培训内容。经过1至3天的专业培训，客服人员即可上岗，快速响应客户需求，提供更优质的服务。

二、保证售前转化率

转化率是所有网店主关心的问题，这也是客服公司重视的一点，各位店主与客服公司合作的初衷也是为了更好的提升转化率多销售产品。客服外包公司的员工都是经验丰富的客服人员，有着丰富的经验，知道抓住顾客的痛点去提升转化率!

三、减少运营成本

减少抖音小店运营成本可能并不是外包的初衷，但也是网店主关心的。由于外包客服后，网店不去承担服务设备、工作地点、客服住宿等造成的费用支出，也免去了人力资源浪费，大大减少了运营成本。

四、提高竞争力

通过外包服务，抖音小店可以将非核心业务转移出去，从而集中力量在核心业务上，提高企业的竞争力。同时，外包服务也可以帮助店铺优化人力资源配置，减少人员冗余和成本浪费，提高店铺的经营效益和市场竞争力。

通过以上客服外包的好处可以看出，抖音外包客服是个不错的选择。但由于市面上的客服公司服务质量和费用有所差异，又存在同城和异地的区别，导致合作效果有所不同，所以大家要根据网店的实际情况决定找适合自己的客服外包公司是很重要的。