随着电商行业的快速发展，网购已经渗透到我们生活各处。由于网店扩张店主没有太多的时间管理店铺，所以就会选择与客服外包公司合作，针对这种外部资源，能为店铺带来什么好处呢，咱们来了解一下。

一、客服公司人员充足，减少网店主客服数量压力

客服公司常年招聘专业客服，从招聘到培训都是公司统一的，客服经过严格的筛选。储备客服都是经过公司严谨的考核之后上岗，客服不仅有工作的经验，也熟知平台的规则，这样可以减少店主不必要的困扰。

二、客服在线时间长，提高工作效率

客服公司可以提供全天24小时的客服服务时间，网店可以在任何时间都能够得到客服的支持。这样既可以提高商家的销售效率，也可以提高客户满意度。此外，外包客服可以提供标准化的服务流程，提高服务质量的同时，也可以提高效率。

三、外包客服服务意识强，能提升订单量

专业的客服团队的客服服务意识强，不管是沟通还是销售都是有着丰富的经验的，有耐心懂得倾听，知道如何正确引导顾客完成订单。一个好的外包客服人员懂得换位思考，才能更好完成订单。

四、外包客服省钱，效益大

相对于商家自己组建团队，合作外包客服可以更省钱。外包公司本着“按劳取酬”和“超值服务”的合理收费原则，在提供优质服务的前提下，一切以商家为中心，最大程度降低店铺成本，让网店商家以最少的成本实现最大的效益。

现在很多店主都会选择和客服外包公司合作，不仅是因为外包团队的专业性，外包后能带来的好处确实蛮多的，最直接的好处就是店主不用再进行繁琐的招聘了，从成本控制方面来看也可以节省一笔不小的开销。既然有诸多好处，那为什么不选择外包客服呢?