年夜饭套餐成“套路”!镇江消协:只有套餐,属于变相“最低消费”

扬眼 2024-02-06 16:45:58

扬子晚报网2月6日讯(通讯员 陈红生 记者 万凌云)除夕夜越来越近,作为春节重头戏的年夜饭,无疑是辞旧迎新的“重中之重”。

镇江消费者徐先生前不久在预订年夜饭时发现,过年期间饭店只推出了四种套餐,其中好几道不是家人爱吃的口味,咨询能否调换,得到的回答是“不可以”。

镇江市消协调查发现,今年的年夜饭预订非常火爆,一些饭店顺势抬高消费门槛。有的饭店设置了最低消费标准,有的饭店只能预订几种套餐。期间,以“阖家欢乐”“幸福美满”“吉祥如意”“金玉满堂”等吉祥词点缀,价格多包含“8”或“9”等吉祥数字。

对于为何年夜饭多选择套餐形式,一些经营者表示,年三十情况比较特殊,恰逢春节,店里人手不够。同时,顾客爆满,饭店需要提前备菜,设置成套餐,可以避免当天食材不够、上菜不及时等情况。

“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”镇江市消协法律专家委员会的律师表示,年夜饭设置为有且只有套餐,不接受单点菜品,从一定程度上来说是一种变相“最低消费”,涉嫌侵犯消费者的选择权和公平交易权。并且,也有诱导、误导消费者超量点餐的嫌疑。

事实上,早在2014年,商务部和国家发改委就曾联合颁布《餐饮业经营管理办法(试行)》,明确规定禁止餐饮经营者设置“最低消费”。

镇江市消协认为,任何商业经营,商品和服务的质量始终是经营者最终的致胜法宝。在年夜饭明显供不应求的市场环境中,处于卖方市场的餐饮经营者只卖套餐,本质上是利用交易优势地位给消费者设定了不合理的交易条件。随着情绪价值、高性价比等成为当下流行的消费新趋势,餐饮企业应主动创新求变,推出更加多元的产品和服务,以适应市场对年夜饭愈发旺盛的需求。“”唯有如此,才能更好满足消费者的多元化需求,塑造良好的企业形象,吸引更多回头客,进而实现可持续发展。”

镇江市消协表示,要破除餐饮行业存在多年的“最低消费”痼疾,除了依靠餐饮企业自律之外,还需要行业协会、市场监管等相关部门加强配合,及时制止和惩治不良商家的违法违规行为。同时,畅通投诉举报渠道,切实维护消费者权益。

镇江消协还特别提醒,消费者在预订年夜饭时,遇到只能点套餐且菜品含糊其辞、不标分量的情况,可以向店家提出质疑,并要求在合同备注中标清菜品名称、分量等细节,做到心知肚明。

校对 徐珩

0 阅读:2