“冬春行动”开展以来，西安市公安局莲湖分局聚焦主责主业，切实找准公安机关服务人民群众的切入点、结合点、着力点，于细微之处下功夫，在为民服务上守初心，积极为群众排忧解难，用心用情办好每一件为民小事。#西安头条#

失而复得暖人心

2月11日下午，河南来陕旅游的雷女士轻拉着莲湖分局青年路派出所民警的手，眼里带着泪花说，“多亏了你们，才能让我的包失而复得！”

事情还得从当天中午说起。莲湖分局青年路派出所巡逻民警王云、辅警张西祥在广仁寺巡逻时，遇到了不慎遗失手提袋的雷女士。看见民警，雷女士赶忙上前求助，称其从钟楼乘车至广仁寺，下车时不慎将随身携带的棕色斜挎包遗忘在车上，包内装有手工制作的纪念戒指、身份证件及千余元现金、饰品一盒。

“那可咋找呀？还能找回来吗？”民警王云了解情况后第一时间联络值班同志，同时安抚雷女士情绪。根据描述，民警第一时间调取了广仁寺内外及沿线道路公共视频。经过连续排查比对，事情终于有了突破性进展。

“起初，我们通过视频中有限的信息找到了疑似车辆，但是驾驶者却迟迟难以确定。”经过不间断工作，警方最终确定捡拾者的确切身份。

听民警说找到了捡拾的好心人，女士悬着的心也终于放了下来。在民警陪同下，看着失而复得的包包，雷女士流下了感动与喜悦的泪水。她连连向民警道谢：“有惊无险，东西总算是找回来了，真是太感谢你们了！”

扶危救困显担当

2月13日晚，北院门派出所巡逻队员在北院门文化风情街主街道上进行例行巡逻。这是一个充满喜庆气氛的夜晚，街上灯火辉煌，人们欢声笑语。

“警察同志，我的店里突然有个人晕倒了。”突然，一位饭店老板急匆匆地跑来求助，他的神色焦急，声音颤抖。他说店内有一名男性游客晕倒了，急需120救护车。因当下北院门风情街主街道人流如织，120救护车无法及时驶入。在接到求助后，巡逻队员们立即着手解决这一棘手问题。

首先，队员们询问了120救护车具体位置以及车辆从哪个方向进入。在确定信息后，他们立刻整队跑步冲向鼓楼方向，他们深知，每一秒都可能关系游客的生命安全，绝对不能有任何犹豫和拖延。

当巡逻队员们到达120救护车所在位置时，车辆已被堵在了风情街南口的鼓楼盘道上。于是，全员立刻行动起来，一边疏散周边人群，一边指挥车辆驶入。经过持续指引，救护车得以用最短时间到达了晕倒游客所在店铺。当看到救护车带着游客顺利驶离，大家心中的紧张感才得以缓解。

倾情救助得锦旗

2月19日，莲湖分局法制大队收到了一面来自河南的锦旗，感谢民警帮助他们找回走失孩子。

原来，2月14日14时20分，正在鼓楼盘道巡逻的民警赵亮、吕群辉等同志，忽然接到一位女士报警求助，称自己孩子不小心在鼓楼盘道走失。

民警们一边安抚女士不要着急，一边迅速了解具体情况并报告带队领导赵亮。赵亮迅速向指挥中心汇报走失儿童详细情况，寻求分局全体执勤民辅警协助寻找。分局执勤人员和小孩父亲立即开始就近寻找，母亲留在原地等候。在大家共同努力下，十余分钟后走失儿童被执勤民警找到并交给其父母。

下一步，莲湖分局将不断推进冬春社会治安打击整治专项行动各项举措，着力营造平安和谐稳定的社会环境，维护全区治安大局稳定。