12月26日，浙江杭州。男子因网约车司机车辆故障不能开空调，辱骂司机十多分钟，之后司机报警，男子依旧当着民警的面辱骂司机。最后经警方现场调解处理，男子才勉强道歉。

据司机介绍，当天凌晨2点多接到该乘客，乘客上车后要求开空调。司机告诉乘客自己的车辆有点故障，开不了空调，随后该男子对司机进行了10多分钟的辱骂。视频中男子表示，你们干嘛来杭州开出租车，我是本地人就是有优越感，我就看不起你们这些外地人。司机中途报了警，但因为并没有肢体接触，所以民警没有对男子进行处罚，而男子当时也是很敷衍的道歉。第二天司机再次报警，民警叫来该男子进行道歉，目前双方已经签了和解书。

视频一出引起网友热议，纷纷前来留言。很多网友都在为司机抱不平：电车开空调的话，可能乘客的那点打车费，也就只够付电费了。也有网友认为乘客花钱不是来受罪的，充不进点就不要接单，这个不是理由。对此你们怎么看？