12月21日，“多彩同心圆 E起向未来”贵州青年网络人士创见大会暨网络公益盛典在筑举行，贵阳日报传媒集团、贵阳市新时代文明实践中心云平台（下称云平台）创新打造的“心愿拼单”获评2023年网络公益典型案例。

活动现场

据悉，云平台于2019年7月4日启动上线，是以“1+5+N”为核心，以多终端（手机、电脑、电视、一体机）融合为应用载体，集志愿者管理、指挥调度、数据分析等功能为一体，纵向贯通市、区（市、县）、乡镇（街道）、村（居）、群众，横向连接理论宣讲、教育服务、文化服务、科技科普、体育健身等职能部门的新时代文明实践综合信息平台。

2023年“多彩同心圆”网络公益典型案例颁奖仪式

聚焦“志愿为民，志愿惠民”的目标，2023年6月，贵阳市新时代文明实践中心云平台再次提档升级，增设心愿拼单、心愿团长、专家志愿服务等新功能，持续放大、叠加、倍增文明实践群众服务的优势作用。全新上线的“心愿拼单”功能，通过招募云平台心愿团长，收集群众共性需求，发起拼单心愿，群众参与拼单，打造“团长问单+群众拼单——市级中心审单、派单——县级中心（市级单位分中心）所（站）分单——志愿队伍核单、接单——群众评单——云平台晒单”的管理流程，完善群众需求数字化统筹管理的服务机制，实现优质专业志愿服务资源下沉至社区。

截至目前，该平台注册“心愿团长”1500余名，包括平台实践所（站）管理员、道德模范、身边好人、热心公益人士等群体，收集群众“拼单心愿”1000余个，经转办协调已完成900余个群众需求，有效实现了群众需求与志愿服务的精准对接。

下一步，贵阳市新时代文明实践中心云平台将以志愿服务的社会供需精准对接为目标，通过分析筛选群众的心愿、志愿服务点单量、服务满意度等数据，围绕对接“需求端”，优化“供给侧”，当好“平台方”，加强人群细分和需求细分，以需求为导向有针对性地孵化、培养一批特色志愿服务项目，形成更多扎根基层、群众欢迎的志愿服务品牌。

贵阳日报融媒体记者 万露梅