生命人寿唤醒“睡眠保单”贴心服务传递保险温度

小玉说商业 2024-04-17 03:46:30

在繁忙的现代社会中,人们往往因各种原因忽略或遗忘了自己的保险保单,导致这些保单如同沉睡的种子,静静躺在保险公司的档案库中,无人问津。然而,生命人寿却用实际行动唤醒了这些“睡眠保单”,为客户送去了贴心的关怀和温暖的保障。

近日,生命人寿全面启动“睡眠保单”清理专项工作,旨在通过主动寻找和联系失联客户,确保客户的保险权益得到及时保障。这项工作不仅是生命人寿对客户负责、对保险事业负责的体现,更是公司积极履行社会责任、传递保险温度的重要举措。

在“睡眠保单”清理过程中,生命人寿的工作人员付出了极大的努力和耐心。他们通过走访村委、社保局、派出所等渠道,多方打听和寻找失联客户的下落。同时,生命人寿还利用现代科技手段,通过短信、电话、线上平台等方式,向客户发送提醒信息,提醒他们及时领取满期金或办理相关手续。

在工作人员的不懈努力下,许多“睡眠保单”得以被唤醒,客户的保险权益得到了及时保障。其中,T女士的案例就是这次清理工作中的一个缩影。T女士因搬家和更换电话号码而失去了与生命人寿的联系,导致她的保单成为了“睡眠保单”。然而,生命人寿的工作人员并没有放弃寻找她的努力,最终通过多方打听和联系,成功找到了T女士,并帮助她顺利领取了满期金。

除了T女士的案例外,还有许多类似的例子。白女士和陈女士都是生命人寿的客户,她们的保单也因各种原因成为了“睡眠保单”。然而,在生命人寿的积极努力下,她们的保单也得到了及时唤醒和处理。这些案例充分展示了生命人寿在“睡眠保单”清理工作中的专业能力和高效服务。

值得一提的是,生命人寿在“睡眠保单”清理工作中不仅注重结果,更注重过程。生命人寿通过不断优化服务流程、提升服务质量,确保客户在办理相关业务时能够享受到更加便捷、高效的服务体验。同时,生命人寿还加强了对客户的保险知识普及和风险教育,提高了客户的保险意识和风险防范能力。

生命人寿通过唤醒“睡眠保单”,传递了保险的温度和关怀。他们用实际行动诠释了保险公司的责任与担当,为保险行业的发展树立了新的标杆。展望未来,生命人寿将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,不断创新服务模式、提升服务质量,为客户提供更加全面、专业的保险服务。同时,生命人寿还将积极参与社会公益事业、履行社会责任,为构建和谐社会贡献自己的力量。

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